第3567章 你真喝得出哪杯更高级吗?
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第二天上午,帝都大学广场多了一排临时盲测台。
上面没有瑞幸和星巴克的标志,只摆着写有A、B、C的白色纸杯,旁边竖着招牌:闭眼喝,现场选,哪杯最贵?
秦思远看着直乐:“这招太损了,直接打星巴克的脸啊!”
林知夏拿着平板记录数据:“这叫控制变量,通过剥离品牌滤镜,让消费者凭纯粹的感官去判断价值。”
秦思远嘿嘿一笑:“行,我就喜欢这种打脸方式。”
与此同时,去写字楼打卡的小唐被同事拉了过来:“小唐,你不是天天喝瑞幸吗?快来测测你的舌头灵不灵。”
小唐面露迟疑:“我急着上班呢,怕来不及。”
工作人员微笑地招手:“美女,一分钟就行,免费品尝,选个答案即可。”
小唐一听免费,大方地坐下。
她按顺序喝完A、B、C三杯,又回过头抿了口B,笃定地说道:“B最好喝,入口顺滑,奶香跟咖啡结合得刚好。”
工作人员记录下来,追问:“那您觉得哪杯最贵?”
小唐挠了挠头,指向A杯:“A吧,A最苦,感觉贵的都这样。”
同事当场笑喷:“你这是什么逻辑,贵等于苦?”
小唐理直气壮地辩解:“我又不懂咖啡,只知道好不好入口,B杯明显合胃口。”
工作人员揭晓底部的标签,A是普通快餐店咖啡,B是瑞幸,C是星巴克。
小唐顿时傻眼了:“啊?我把星巴克排在最后了?”
同事笑得直拍桌子:“你完了,你把人家的咖啡文化给喝碎了。”
小唐也笑:“那这文化也太脆了,我三口就给破坏了。”
周围人哄笑起来。排队盲测的人越来越多,不少自诩资深的人也纷纷坐下。
一个穿名牌的男生放话道:“我每天喝星巴克,绝对分得出来。”
然而一分钟后,他却指着瑞幸说是最贵的那杯。
还有人自称舌头灵敏,结果指着普通快餐咖啡大夸“层次丰富”,让人啼笑皆非。
一个女生认真评价道:“说实话,味道差不多,但B杯确实更顺口。”
当得知B是瑞幸,她眨了眨眼笑道:“那以后我可以省下一大笔钱了。”
旁边一个男生不服气地质问:“你们温度控制得一样吗?星巴克放久了肯定影响口感。”
工作人员直接把红外温控记录展示给他:“所有咖啡都是现磨现做,出杯时间误差在三分钟内,温度全程记录,不信您可以站在这监督下一轮。”
那男生尴尬地退了出去。
不仅学校如此,附近金融街的几栋甲级写字楼大厅里,同样被瑞幸的团队摆上了盲测台。
正值午休时间,大批穿着精致西装、挂着工牌的白领鱼贯而出,起初他们只是在一旁好奇地围观,等听闻是免费盲测试喝,而且答案完全保密后,便争先恐后地挤了上来。
后台数据屏幕上,参与人数、好评票数等红色指标不断刷新。
许青看着数据,激动得手抖,跟身旁的陈默汇报:“陈总,学校展台这边,瑞幸好喝得票第一!
写字楼那边星巴克准确识别率不到三成,大家都分不清。”
陈默神色自若地抿着茶:“别急,继续收样本,等数据量大到不可动摇时再发出去。”
陈默负手站在广场边。
他没去演讲,只是看着一个个白领学生坐下、喝、猜错、然后哄笑。
在这种实打实的数据面前,商厉买通的舆论只像个笑话。闭眼喝不出差距,就是最强硬的反击。
这时,姬白龙来到广场,本想绕开,林知夏却走上前把盲测号码牌塞给他:“既然来了,你也试试。”
姬白龙皱眉道:“这种无聊把戏,我为什么要参加?”
秦思远在一旁起哄:“白龙,你昨天不是还把星巴克夸上天了吗,来,让我们见识见识高端舌头!”
姬白龙瞪他一眼,沉声说:“秦思远,你很闲?”
“没课啊,看你翻车比什么都精彩。”
林知夏劝道:“你不是强调品质差异吗?
盲测是最直观的检验方法,你难道不想自证一下?”
姬白龙沉默了。
要是不试,秦思远能笑他一整年,要是试了,凭自己对风味的判断,至少能挽回面子。
他沉着脸坐下。工作人员把三杯新做好的咖啡推过来:“请按顺序品尝,中途不要看杯底标记。”
姬白龙喝了一口A杯,味道焦苦浓郁,他在心里记了一笔。
再喝B杯,圆润顺滑,奶香极佳。
最后是C杯,香气有,但入口平庸。
他又仔细复测了一遍,眉头紧锁。
秦思远在一旁小声笑:“高端舌头正在高速运转。”
姬白龙冷声道:“少废话,别打扰我。”
林知夏问:“你的答案?”
姬白龙决定相信经验,星巴克理应最厚最稳,而A杯的焦苦最符合这个特征,于是指向A杯:“A杯最贵。”
工作人员记录:“好喝程度呢?”
姬白龙迟疑了。
如果按最诚实的口感,B杯最好喝。
但那个味道太讨好大众了,没有星巴克苦涩高冷的感觉。
最终他抿抿唇说:“我选B杯最好喝。”
工作人员翻开杯底,A是普通快餐店咖啡,B是瑞幸,C是星巴克。
周围瞬间寂静,紧接着秦思远爆笑起来:“哈哈哈哈!白龙!你把普通咖啡当最贵,把瑞幸当最好喝!高端舌头彻底栽了!”
姬白龙的脸黑得能滴下墨来。
林知夏忍笑低头记录:“样本再加一。”
姬白龙咬牙辩驳:“这只是偶然,说明不了商业规律。”
秦思远抹着眼泪揶揄:“对对对,你这是献身数据分布。”
“秦思远,你少在这幸灾乐祸!”
“你刚才可是很真诚地夸B杯最好喝呢。”
“那只是相对判断,不代表瑞幸真的好。”
林知夏抬起头:“可盲测要的就是相对判断,剥离了招牌后,你最真实的偏好已经说明了事实。”
姬白龙哑口无言。
他看着杯子,心里极度复杂。
闭上眼睛,他竟然分不出贵贱,甚至本能地选了被他嫌弃的瑞幸,这把防线锤得粉碎。
秦思远早已编辑微信发在班级群里:重大新闻,姬白龙盲测认证瑞幸最好喝!
姬白龙伸手去抢:“你敢乱发,给我撤回!”
秦思远灵活闪开:“已经发出去了,老老实实面对现实吧。”
班级群里瞬间下起了表情雨,同学们纷纷调侃“高冷学霸惨遭滑铁卢”、“看来以后咱们天才班的聚会也可以喝九块九了”。
姬白龙看着屏幕上不断弹出的群消息,气得额头青筋暴起,却又无可奈何。
林知夏把平板递给姬白龙看:目前人数突破一千,能认出星巴克的人寥寥无几,瑞幸好评最多,最贵判断更是乱成一团。
林知夏敲敲屏幕道:“数据说明,在不知情的情况下,普通消费者根本喝不出三倍价格的差距,口感差距没那么大。”
姬白龙深吸一口气压下情绪:“盲测不能代表全部场景。
星巴克的空间、社交属性以及品牌心智依然不可动摇。”
“没错。”
林知夏点头,语调温和却冷静:“但它能成功击穿谎言。
他们说九块九没有好豆子,喝瑞幸的人不懂咖啡,可数据告诉我们,当用户闭上眼睛,他们什么也分不出来。”
秦思远也收起笑:“说白了,睁眼喝牌子,闭眼喝味道。
既然闭眼分不出,就别高高在上地骂我们低端没品位了。”
周围的人连连点头。
姬白龙看着数据,胸口憋闷。
星巴克就算有再多护城河,曾经不可战胜的口感神话,今天也已经被陈默用盲测狠狠撕开了一道裂口。
一旦消费者发现喝不出绝对差距,天平就会朝价格和便利倒去。
而这,正是瑞幸的杀手锏。
当天下午,瑞幸官方微信公众号和官方微博同步公开了全部的盲测数据,并配上了一条精心剪辑的视频,标题极其挑衅而刺眼:你真能喝出哪杯更高级吗?
文中不提商厉也不骂专家,只有一清二楚的数据和搞笑的视频反差。
舆论风向在几小时内惊天逆转:“笑死,原来专家闭眼也分不出来。”
“我承认我没品位,但我尊重钱包,以后就喝九块九。”
"九块九不见得有多高级,但三十多也没高贵到哪去。"瑞幸临时办公点内,许青看着激增的下载量与写字楼订单,满脸兴奋:“陈总,盲测视频爆了!
订单回升得非常厉害!”
陈默靠在办公椅上笑笑:“干得不错,把数据报告整理成英文版商业报告。”
许青一愣:“英文版?”
陈默走到窗前,看着外面熙攘的盲测队伍:“商厉这次倒是帮了大忙,他向所有人证明了,瑞幸不是什么低端杂牌,而是一个能用数据击穿高端概念的新消费模型。”
许青有些呼吸急促地问:“陈总,您的意思是,要把报告拿给海外资本看?”
陈默转过头,戏谑着笑道:“华尔街的金融巨鳄们最喜欢听这种充满了想象空间的故事。
极低的获客成本、无懈可击的数据验证、以及疯狂挑战传统巨头的爆炸性增长。
只要把这个故事讲得足够漂亮,接下来,就该轮到华尔街的洋资本来替我们大夏的老百姓买单请客喝咖啡了。”
前世瑞幸正是靠着这套天衣无缝的资本故事迅速登陆纳斯达克,如今自己将这一进程提前,效果只会更好。
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